Termos de Uso

1 Aceitação dos Termos

Bem-vindo à Aleon Inteligência de Dados Ltda. ("Aleon", "nós" ou "nossa empresa"). Ao acessar ou utilizar nosso site, produtos e serviços — incluindo AlouData, AlouVision e AlouAssist — você concorda com estes Termos de Uso em sua totalidade.

Estes Termos se aplicam a todos os visitantes, usuários, clientes e qualquer outra pessoa que acesse ou utilize os serviços da Aleon.

2 Serviços Oferecidos

A Aleon oferece soluções de Inteligência Artificial aplicadas a negócios, incluindo:

• AlouData: chatbot de SQL com IA generativa para consulta de data lakes e bancos de dados em linguagem natural.
• AlouVision: sistema de visão computacional para auditoria automatizada de gôndolas de varejo e trade marketing.
• AlouAssist: assistente conversacional inteligente para automação de processos internos e atendimento.
• Projetos customizados: desenvolvimento de soluções de IA sob medida para necessidades específicas do cliente.

As condições específicas de cada produto ou serviço contratado são detalhadas nos respectivos contratos ou propostas comerciais, que complementam estes Termos.

3 Acesso e Conta

O acesso ao site institucional da Aleon é público e não requer cadastro. Para uso dos nossos produtos e plataformas, pode ser necessário criar uma conta ou acessar via credenciais fornecidas pela Aleon.

• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• Você é responsável por todas as atividades realizadas sob sua conta.
• Deve nos notificar imediatamente em caso de uso não autorizado ou suspeita de comprometimento de conta.
• Informações de cadastro devem ser verídicas, completas e atualizadas.

4 Uso Permitido

Os serviços da Aleon são destinados exclusivamente a uso empresarial e profissional legítimo. Você pode:

• Acessar e utilizar os serviços para as finalidades previstas no contrato ou proposta comercial.
• Integrar nossas APIs e soluções às suas plataformas, conforme autorizado.
• Fazer downloads de relatórios e exportações geradas para uso interno.
• Compartilhar resultados e insights gerados pelos nossos produtos internamente na sua organização.

5 Usos Proibidos

É expressamente proibido utilizar os serviços da Aleon para:

• Violar leis ou regulamentações locais, estaduais, nacionais ou internacionais aplicáveis.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte de nossas soluções.
• Copiar, modificar, distribuir ou revender nossos produtos ou serviços sem autorização expressa.
• Transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso.
• Sobrecarregar, degradar ou interferir na integridade ou no desempenho dos nossos sistemas.
• Coletar dados de outros usuários sem autorização.
• Utilizar os serviços para fins ilegais, discriminatórios ou que causem dano a terceiros.

O descumprimento destas proibições pode resultar na suspensão imediata do acesso e em responsabilização civil e/ou criminal.

6 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível nos serviços da Aleon — incluindo, mas não se limitando a textos, logotipos, interfaces, modelos de IA, algoritmos, código-fonte, designs e marcas — é de propriedade exclusiva da Aleon ou licenciado por terceiros, e está protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais.

• Nenhuma parte dos nossos serviços pode ser reproduzida, distribuída ou utilizada sem autorização prévia e por escrito da Aleon.
• Os dados e resultados produzidos a partir dos seus próprios dados permanecem de sua propriedade.
• A Aleon pode utilizar dados anonimizados e agregados para aprimorar seus modelos e serviços, conforme nossa Política de Privacidade.

7 Dados e Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos de Uso.

No contexto dos nossos produtos corporativos, a Aleon atua como operadora dos dados dos seus usuários finais, enquanto você, cliente, é o controlador, sendo responsável pelas bases legais do tratamento realizado em sua plataforma.

8 Disponibilidade dos Serviços

Nos esforçamos para manter nossos serviços disponíveis de forma contínua, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos temporariamente suspender o acesso para:

• Manutenções programadas ou emergenciais.
• Atualizações de segurança ou infraestrutura.
• Eventos fora do nosso controle (força maior).

Comunicaremos interrupções programadas com antecedência razoável pelos canais disponíveis.

9 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Aleon não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços.
• Perdas de dados, lucros cessantes ou interrupção de negócios.
• Resultados gerados por modelos de IA utilizados de forma inadequada ou fora do escopo previsto.
• Atos de terceiros, incluindo ataques cibernéticos externos.

A responsabilidade total da Aleon, em qualquer caso, estará limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 3 meses, ou ao mínimo legal aplicável.

10 Rescisão

A Aleon reserva-se o direito de suspender ou encerrar seu acesso aos serviços, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação destes Termos de Uso.
• Uso que cause dano a terceiros, à Aleon ou à integridade dos nossos sistemas.
• Inadimplência no pagamento pelos serviços contratados.
• Determinação judicial ou regulatória.

Em casos de rescisão por solicitação do cliente, as condições previstas no contrato de prestação de serviços serão aplicadas.

11 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos serão submetidas ao Foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

As partes buscarão, de boa-fé, resolver disputas por meio de negociação ou mediação antes de recorrer ao Judiciário.

12 Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: